La société Kardly, qui distribue les services liés à l’application Kard, est en liquidation judiciaire depuis le 11 septembre 2025. L’annonce officielle du jugement d’ouverture de la procédure est disponible sur le site du
Bulletin officiel des annonces civiles et commerciales (BODACC).
Dans quelques jours, les comptes Kard et les moyens de paiement associés ne seront plus fonctionnels.
Qui est Okali ? Les services auxquels vous aviez souscrits étaient commercialisés par Kardly via l’application Kard en tant que distributeur de monnaie électronique d’Okali, établissement de monnaie électronique agréé par l’ACPR habilité à fournir des services de paiement (code banque 17748, n° REGAFI 91091).
Ainsi, la souscription aux services Kard entraînait l’ouverture d’un compte de monnaie électronique dans les livres d’Okali.
Comment récupérer mes fonds ? Pour réaliser la demande de remboursement de vos fonds, il est nécessaire de vous connecter à l’application Kard comme à l’accoutumée avant le 11 novembre et de suivre les instructions données dans l’application Kard pour clôturer votre compte. Si l’application Kardly venait à être interrompue, vos fonds demeurent protégés par Okali dans un compte de cantonnement ouvert dans une banque française. Le cas échéant, un mode opératoire vous sera communiqué afin de pouvoir récupérer vos fonds directement auprès d’Okali.
Où sont mes fonds ? Vos fonds sont protégés par Okali dans un compte de cantonnement ouvert auprès d’une banque française. Même si l’activité de Kardly était interrompue, les fonds restent protégés et les équipes d’Okali organiseront le remboursement de vos fonds.
Un collaborateur de Kardly ou d’Okali peut-il me contacter directement pour récupérer mes fonds ? Afin d’éviter toute tentative de fraude, nous vous rappelons de ne jamais communiquer à un tiers vos identifiants et mots de passe de connexion ainsi que les codes d’authentification pouvant être reçus par SMS. Ces informations ne vous seront jamais demandées directement par un collaborateur de Kardly ou d’Okali par téléphone ou par email.
Comment contacter Okali ? Vous pouvez contacter Okali depuis la rubrique “Nous contacter” du site internet d’Okali : www.okali.eu/.
Plus généralement, pour limiter les risques d’escroquerie, nous vous invitons à suivre les recommandations suivantes :
- Ne donnez pas suite à des appels téléphoniques et/ou courriers non sollicités ;
- Ne communiquez jamais vos coordonnées personnelles (ex. téléphone, mail, pièces d’identité, justificatifs de domicile…) ou informations bancaires (ex. RIB, IBAN, code de cartes, identifiants de connexion à votre compte en ligne) ;
- Contactez par vous-même la société dont votre interlocuteur se revendique et indiquez les coordonnées qu'elle vous a transmises pour vérifier que le contact émane bien d’elle ;
- En particulier, si un professionnel que vous connaissez vous informe d’un changement de RIB, contactez-le par téléphone (à son numéro habituel, renseigné sur son site internet officiel) afin de vous assurer de la véracité de l’information au moyen d’un contre-appel ;
- Avant de procéder à un virement, en cas de doute, demandez à votre banque de vérifier l’authenticité du RIB et de l’IBAN fournis par votre interlocuteur ;
- Vérifiez régulièrement la liste noire des sociétés et sites non autorisés de l’ACPR, la Banque de France et l’AMF. Elle contient de nombreux faux sites et adresses utilisées dans des campagnes de fraudes :
https://www.abe-infoservice.frEnfin, si vous pensez avoir été victime d’escroquerie ou de fraude, nous vous invitons :
- A déposer une pré-plainte en ligne à l’adresse suivantes :
https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr qui devra être suivie de la signature d’une déclaration dans l’unité de gendarmerie ou dans le service de police de votre choix et/ou à contacter le service INFO ESCROQUERIES au 0 805 805 817 (appel gratuit du lundi au vendredi de 9h à 18h30) ;
- A contacter votre banque afin de connaître les démarches de rappel de fonds.
Les équipes d'Okali restent à votre disposition.
Nous vous invitons à compléter
ce formulaire pour toute demande d’information.
