- Mise à jour le 27 juillet 2026 -
Les services ESSENTIEL PRO prennent fin le 27 juillet 2026. Les comptes et moyens de paiement ne sont plus fonctionnels. Les fonds des clients demeurent protégés par OKALI, prestataire de service de paiement agréé par l’ACPR.
Comment les clients de Essentiel Pro peuvent-ils récupérer leurs fonds ?
L’application Essentiel Pro a été fermée le 27 juillet 2026. Pour récupérer leurs fonds, les clients titulaires sont invités à compléter un formulaire de demande de remboursement sur le site d’OKALI disponible
sur le lien suivant. Le remboursement des fonds sera effectué par OKALI dans les meilleurs délais.
Qui est OKALI ? OKALI est une établissement de monnaie électronique agréé par l’ACPR habilité à fournir des services de paiement (code banque 17748, n° REGAFI 91091), dont ESSENTIEL PRO était une marque.
Où sont les fonds des clients ? Les fonds des clients Essentiel Pro sont protégés par OKALI sur un compte de cantonnement. Même si les services Essentiel Pro s’arrêtent, les fonds restent protégés à tout instant.
OKALI rappelle aux client d’être vigilants Les clients de Essentiel Pro ne doivent jamais communiquer leurs identifiants ou mots de passe de connexion à un tiers. Ces informations ne seront jamais demandées par un collaborateur de Essentiel Pro ou d’OKALI.
Comment contacter OKALI ? Les clients de Essentiel Pro concernés peuvent contacter OKALI pour tout renseignement complémentaire, à l’adresse suivante :
support+essentielpro@okali.eu 